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Soyez avertis en priorité des dernières tendances #RelationClient #Fidelisation #Engagement #Satisfaction #Digitalisation
24 novembre 2025
L’Embedded Finance, ou finance embarquée, révolutionne la façon dont les entreprises non financières intègrent et proposent des services financiers à leurs clients. En permettant d’incorporer directement […]
6 novembre 2025
L’Open Banking transforme profondément le secteur financier en ouvrant de nouvelles opportunités de services et de partenariats. Cependant, cette évolution s’accompagne de défis en matière de […]
28 octobre 2025
L’embedded finance, ou finance intégrée, révolutionne la manière dont les entreprises non financières offrent des services financiers à leurs clients. En intégrant de façon transparente des […]
21 octobre 2025
Les API bancaires révolutionnent la manière dont les institutions financières interagissent avec leurs clients et partenaires. En permettant une communication fluide et sécurisée entre différents systèmes, […]
22 septembre 2025
Le secteur de l’assurance connaît une transformation en profondeur, portée par les attentes croissantes des clients, l’essor des technologies et la nécessité d’innover pour rester compétitif. […]
2 septembre 2025
Les fintech, contraction de « finance » et « technologie », révolutionnent le secteur financier en exploitant les dernières innovations technologiques comme l’intelligence artificielle, la blockchain et les interfaces de […]
18 août 2025
L’Open Banking est en train de révolutionner le secteur bancaire et financier en permettant le partage sécurisé des données entre les banques et des acteurs tiers. […]
23 juillet 2025
La plateformisation est un phénomène qui transforme en profondeur l’économie et les modèles d’affaires traditionnels. Elle consiste à adopter un modèle d’entreprise basé sur une plateforme […]
8 juillet 2025
Le Beyond Assurance est une nouvelle approche stratégique pour les assureurs, visant à aller au-delà des produits d’assurance traditionnels. En proposant des services complémentaires à forte […]
19 juin 2025
Le paysage bancaire connaît une profonde transformation, marquée par l’essor des banques en ligne aux côtés des établissements traditionnels. Choisir entre ces deux modèles peut s’avérer […]
13 juin 2025
Avec l’évolution des attentes des clients et l’émergence de nouveaux acteurs disruptifs, les assureurs traditionnels doivent se réinventer pour rester compétitifs. Le Beyond Assurance, qui consiste […]
26 mai 2025
26 mai 2025
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Du fait de la digitalisation croissante des parcours, des opportunités d’automatisation grandissantes offerts par l’IA ainsi que de l’évolution des attentes clients, le rôle des conseillers est […]
5 mai 2025
La digitalisation de la relation client représente un enjeu majeur pour les banques et les assureurs. Face à l’évolution des attentes des clients et à l’émergence […]
24 avril 2025
24 avril 2025
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Le secteur de la banque privée connaît une évolution majeure, portée par les nouvelles attentes des clients fortunés en termes de services digitaux, d’accompagnement personnalisé et […]
16 avril 2025
16 avril 2025
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Les startups de l’assurance, aussi appelées Assurtechs ou Insurtechs, révolutionnent le secteur en combinant nouvelles technologies et services innovants. Digitalisation des processus, personnalisation des offres, nouveaux […]
14 février 2025
14 février 2025
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Les néobanques bouleversent le secteur bancaire traditionnel en proposant une expérience bancaire 100% mobile, simple et souvent moins coûteuse. Mais qu’est-ce qui différencie réellement une banque […]
20 janvier 2025
20 janvier 2025
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Les banques sont aujourd’hui confrontées à des défis majeurs : attirer de nouveaux clients tout en cultivant leur fidélité. Dans un environnement de plus en plus […]
2 janvier 2025
2 janvier 2025
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Dans un secteur bancaire en pleine transformation, maîtriser la connaissance client n’est plus un simple atout, mais une nécessité pour se démarquer. L’essor des fintechs, l’exigence […]
25 novembre 2024
25 novembre 2024
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Dans un monde où le digital occupe une place centrale dans les échanges quotidiens, les banques doivent repenser la notion de proximité avec leurs clients. La […]
12 novembre 2024
12 novembre 2024
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Longtemps perçue comme un bastion de tradition et de relations privilégiées, la banque privée est aujourd’hui en pleine mutation. Cette évolution est largement impulsée par un […]
28 octobre 2024
28 octobre 2024
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Le secteur de l’assurance traverse une période de transformation accélérée sous l’effet de la diffusion des technologies numériques. Avec des assurés toujours plus connectés et exigeants, […]
21 octobre 2024
21 octobre 2024
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Comment séduire la clientèle des millennials quand on est une banque privée ? La génération des millennials (ou Génération Y), née entre 1980 et 2000, […]
11 octobre 2024
11 octobre 2024
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Face à la complexité et à l’émergence de nouveaux risques, les assureurs doivent repenser leur approche de la prévention. Le secteur de l’assurance surfe sur l’émergence […]
30 septembre 2024
30 septembre 2024
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Face à une multitude de crises qui se sont succédé, on pense notamment à la pandémie de Covid, puis la guerre en Ukraine, l’inflation a atteint […]
19 septembre 2024
19 septembre 2024
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L’intelligence artificielle est présente sur l’ensemble de la chaîne de valeur des métiers de la banque, depuis la distribution jusqu’à la gestion des risques. Elle porte […]
28 août 2024
28 août 2024
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Convaincre sa direction d’adopter une stratégie de Beyond Banking : les bonnes pratiques Le Beyond Banking représente un tournant majeur pour les acteurs financiers. Il permet […]
12 juillet 2024
12 juillet 2024
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Renouveler le champ des possibilités grâce au Beyond Banking ! Le Beyond Banking révolutionne aujourd’hui le secteur financier : il offre aux banques la possibilité de […]
4 juillet 2024
4 juillet 2024
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Data et relation client : accélérateur de business La relation client est plus que jamais au cœur des stratégies de croissance des entreprises. En effet, la […]
13 juin 2024
13 juin 2024
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obendy®, le leader du Beyond Banking en France Julien Lhoste, CEO d’obendy®, a eu l’opportunité de répondre aux questions de Marie-Ange Nodar pour FinMag, en mai […]
5 juin 2024
5 juin 2024
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Le développement de l’Open Insurance et des partenariats InsurTech L’Open Insurance (ou « assurance ouverte ») est un concept analogue à celui d’Open Banking. Il désigne […]
13 mai 2024
13 mai 2024
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La clientèle patrimoniale des banques : qu’est-ce que c’est ? Pour les banques, la gestion de patrimoine va bien au-delà de la simple gestion de comptes […]
7 mai 2024
7 mai 2024
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L’assurance de demain : Innover pour faire face aux défis émergents Article rédigé par Thibaud Bidet Le secteur de l’assurance est aujourd’hui confronté à deux types de […]
17 avril 2024
17 avril 2024
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Se réinventer à l’ère de l’Open Banking Rédigé par Thibaut Bidet Avec la digitalisation des services et des process, les banques sont devenues de véritables hubs […]
2 avril 2024
2 avril 2024
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L’équation gagnante de la connaissance client : Beyond Banking & science comportementale Rédigé par obendy® en collaboration avec Stéphane Dothée, CEO d’Odonatech Les institutions financières traditionnelles […]
19 mars 2024
19 mars 2024
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Cybersécurité et secteur financier : 6 bonnes pratiques pour prévenir les risques Rédigé par Mathieu Maréchal La cybersécurité dans le secteur financier est un enjeu crucial […]
13 mars 2024
13 mars 2024
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Beyond Insurance : comment rester dans la course face aux assurtechs ? Le secteur de l’assurance connaît une révolution depuis plusieurs années avec l’arrivée des […]
6 mars 2024
6 mars 2024
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Beyond Banking : redéfinir l’expérience client dans les banques privées En collaboration avec Mathieu Maréchal Les banques privées (private banking), acteurs privilégiés d’une clientèle dotée d’un […]
26 février 2024
26 février 2024
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L’évolution des attentes de la Génération Z : Un défi pour les banques traditionnelles Avec des attentes différentes de leurs aînés, les jeunes de la Gen […]
14 février 2024
14 février 2024
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Fidéliser les clients patrimoniaux : un enjeu primordial pour les banques Rédigé par Syntax Finance – Auteurs : Othmane Bennis & Audrey Croiset Les clients patrimoniaux se […]
5 février 2024
5 février 2024
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La donnée pour réinventer la relation client bancaire La donnée client pour les banques revêt une importance majeure dans la compréhension des clients bancaires, de leurs besoins […]
29 janvier 2024
29 janvier 2024
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La relation client, principal vecteur de croissance dans le secteur bancaire Dans un contexte bancaire européen marqué par une croissance limitée et une concurrence féroce, la […]
17 janvier 2024
17 janvier 2024
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Dépasser les attentes : comment les banques peuvent repenser leur satisfaction client ? Dans un secteur bancaire en constante évolution, la satisfaction client est devenue l’un […]
21 novembre 2023
21 novembre 2023
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Clientèle âgée vulnérable : quelle prise en compte de la part des établissements financiers ? L’ACPR et l’AMF ont récemment publié une synthèse d’entretiens auprès d’établissements financiers sur la prise en […]
20 septembre 2023
20 septembre 2023
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Opportunités et défis d’une assurance en mouvement Les acteurs financiers, notamment dans le secteur banque-assurance, vivent une révolution : nouvelles technologies, nouveaux comportements des consommateurs et nouvelles législations. Le marché de l’assurance, au regard […]
11 septembre 2023
11 septembre 2023
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La révolution silencieuse : Comment les fintech transforment l’avenir des banques ? Essor technologique, attente croissante des consommateurs, évolution constante des réglementations… Les banques font face à des évolutions majeures […]
11 juillet 2023
11 juillet 2023
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Le marché des séniors : une mine d’or pour les banques Part croissante de la population française, les séniors exercent une influence économique qui ne […]
26 juin 2023
26 juin 2023
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obendy® x La Banque Postale récompensés aux CX Awards avec le projet Pass Jeune Le 20 juin 2023, le projet Pass Jeune de La Banque Postale […]
9 juin 2023
9 juin 2023
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Banques : comment conquérir et fidéliser les travailleurs indépendants ou TNS ? Pour conquérir et fidéliser ses clients professionnels, les indépendants ou les TNS, il existe des solutions innovantes et […]
26 mai 2023
26 mai 2023
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Stratégie de plateforme : pourquoi passer par un acteur tiers ? Dans le cadre d’une démarche de Beyond Banking & Insurance, et plus particulièrement concernant le déploiement d’une […]
12 mai 2023
12 mai 2023
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La plateformisation, outil principal du Beyond Banking Des enjeux de relation client qui évoluent avec la proposition de services extra-bancaires s’inscrivant dans une démarche de Beyond […]
11 mai 2023
11 mai 2023
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Beyond Banking & Insurance et stratégie de plateforme : de nouvelles tendances pour servir au mieux les clients dans l’assurance Les services extra-financiers au cœur des […]
27 avril 2023
27 avril 2023
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Et si on parlait de relation client dans le secteur de l’assurance ? Des enjeux de relation client qui évoluent dans le secteur de l’assurance Depuis […]
27 avril 2023
27 avril 2023
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La face cachée d’obendy® : la mise à disposition de services digitaux innovants Dénicheur de startups de services à impact Si vous suivez nos actualités, vous […]
27 avril 2023
27 avril 2023
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Beyond Insurance & retraite, une solution gagnante Assurances : comment bien préparer ses assurés à la retraite ? Pour rebondir sur l’actualité, nous aussi, nous avons […]
27 avril 2023
27 avril 2023
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L’implication de la Direction dans une démarche de Beyond Banking Dans un monde en constante évolution, le Beyond Banking devient une approche à envisager pour réinventer […]
27 avril 2023
27 avril 2023
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Banking-as-a-Service, Banking-as-a-Platform & Beyond Banking : quelle est la différence ? Vous avez peut-être entendu parler de BaaS ou Banking-as-a-Service, de BaaP ou de Banking-as-a-Platform et […]
10 novembre 2022
10 novembre 2022
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WIZBII lance obendy®, une plateforme technologique qui accompagne les banques et assurances dans les services apportés à tous leurs clients Depuis 10 ans, en plus de […]
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