La plateforme d’engagement client pensée pour les banques
Grâce à la plateforme SaaS obendy®, mettez en place votre stratégie de Beyond Banking et accompagnez vos clients au-delà des moments bancaires.
Les grandes organisations engagent leurs clients grâce à obendy®
Une plateforme SaaS pensée pour la performance
des acteurs bancaires
Renforcez votre rôle de banque partenaire du quotidien 🤝
Approfondissez votre connaissance client et engagez durablement 📊
Déployez un nouveau canal de distribution servicielle 📲
Maximisez l’impact de votre écosystème de partenaires 🚀
Des résultats concrets pour nos clients bancaires
des utilisateurs estiment que nos plateformes renforcent l’image positive de leur banque.
de score NPS, reflet d’une satisfaction élevée et d’un engagement fort.
de ventes additionnelles enregistrées en moyenne sur une année.
des opt-out convertis en opt-in, améliorant la capacité à engager l’audience.
du taux d’attrition, preuve de notre impact sur la fidélisation client.
Comment ça fonctionne ?
1
Nous construisons ensemble la solution qui correspond à vos besoins
- Nous définissons vos objectifs et vos cibles, nous vous aidons à identifier les bons services à proposer à vos publics : jeunes, familles, professionnels, etc.
- Nous sélectionnons des partenaires pertinents et/ou intégrons les vôtres
- Tous les services sont réunis sur une seule plateforme, la vôtre
2
Nous déployons la plateforme en quelques semaines
- Plug & play et clé en main : la plateforme est rapidement prête à l’emploi
- Modulaire et personnalisable : vos couleurs, vos parcours, vos règles
- Sécurisée : RGPD, sécurité des données, conforme aux exigences du secteur bancaire
3
Nous vous accompagnons sur toute la durée du projet
Une fois la plateforme en ligne, nous restons à vos côtés :
- Animation continue de vos publics
- Support technique auprès des utilisateurs et de vos équipes
- Suivi des performances
- Remontée et analyse des données pour affiner votre stratégie client et enrichir votre CRM
ÉTUDES DE CAS
Découvrez comment obendy® permet aux sociétés de services financiers d'aller plus loin
Découvrez comment La Banque Postale a révolutionné sa relation avec sa clientèle jeune avec « Pass Jeune » et BNP Paribas mise sur une démarche de personnalisation en fonction de la situation scolaire de ses clients jeunes.
Nos clients vous partagent leur expérience
“Grâce à notre offre BOOST, en partenariat avec obendy®, nous sommes en mesure de proposer un service tourné vers les attentes de la jeunesse. Notre ambition est claire : être la banque qui s’engage aux côtés des jeunes pour les accompagner dans la préparation de leur avenir.”
Marie-Christine Ducholet,
Directrice de la Banque de détail Société Générale en France
“Nous souhaitons compléter notre offre bancaire avec des services qui accompagnent les jeunes dans leur réussite personnelle et professionnelle. Cette nouvelle plateforme facile d’accès propose une gamme complète de services, ayant pour objectif de répondre à leurs attentes afin de développer leur potentiel, faciliter leur réussite scolaire et leur entrée sur le marché du travail, tout en veillant à leur bien-être.”
Arnaud Bidet,
Responsable du Marché Grand Public de La Banque Postale
Une expertise éprouvée à votre service
+8 ans de R&D
Des experts du secteur bancaire dédiés
Découvrez les nouveautés dans le secteur
des services financiers
Toutes nos ressources à votre disposition pour suivre les tendances et innovations du secteur bancaire.
Livre blanc : Réinventer la relation client grâce au Beyond Banking
Rédigé avec Roland Berger et France FinTech, ce livre blanc décrypte les enjeux et les bonnes pratiques pour réinventer la relation client dans le secteur bancaire.
Article : Vers une réinvention de la proximité bancaire
Dans un monde où le digital occupe une place centrale dans les échanges quotidiens, les banques doivent repenser la notion de proximité avec leurs clients.
Étude : Les séniors et la banque
Part croissante de la population, les séniors constituent un marché attrayant pour les banques. Menée avec OpinionWay, cette étude décrypte leurs attentes envers leur partenaire financier.
Article : L'évolution des attentes de la Gen Z, un défi pour les banques
Quelles sont les attentes de la Génération Z envers leurs partenaires bancaires et comment ces derniers doivent faire face à cette clientèle de demain ?
Questions fréquentes sur obendy®
pour les acteurs bancaires
Quels avantages offrent une plateforme d’engagement client
pour une banque ?
→ Une plateforme d’engagement client permet aux banques de renforcer la proximité avec leurs clients à chaque étape de leur vie. En centralisant les interactions, les offres et les services utiles au quotidien, elle favorise la satisfaction, la fidélisation et la recommandation tout en augmentant la valeur de chaque relation.
Comment la plateforme digitale obendy®
améliore-t-elle la fidélisation bancaire ?
→ En proposant des services personnalisés, des avantages contextualisés et une communication cohérente sur tous les canaux, une plateforme d’engagement client aide les banques à entretenir une relation durable. Elle réduit l’attrition, stimule la préférence de marque et transforme les clients en ambassadeurs.
Comment choisir la bonne plateforme d’engagement client pour une banque ?
→ Le bon choix repose sur la capacité à personnaliser les parcours, intégrer rapidement de nouveaux partenaires, exploiter la donnée client en toute conformité RGPD, et mesurer les résultats business en temps réel.
→ obendy® se distingue par une approche modulaire, une mise en œuvre rapide et un accompagnement sur mesure.
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