La plateforme pour renforcer la relation entre assureur et assuré
Grâce à la plateforme SaaS obendy®, mettez en place votre stratégie de Beyond Insurance et créez de nouvelles occasions d’interagir avec vos assurés au-delà du sinistre.
Les grandes organisations engagent leurs clients grâce à obendy®
Une plateforme SaaS pensée pour la performance
des assureurs
Renforcez votre rôle d'assureur partenaire du quotidien 🤝
Approfondissez votre connaissance client pour engager et prévenir 📊
Incarnez concrètement vos engagements RSE ♻️
Déployez un nouveau canal de distribution servicielle 📲
Maximisez l’impact de votre écosystème de partenaires 💬
Des résultats concrets pour nos clients
des utilisateurs estiment que nos plateformes renforcent l’image positive de leur assurance.
de score NPS, reflet d’une satisfaction élevée et d’un engagement fort.
de ventes additionnelles enregistrées en moyenne sur une année.
des opt-out convertis en opt-in, améliorant la capacité à engager l’audience.
du taux d’attrition, preuve de notre impact sur la fidélisation client.
Comment ça fonctionne ?
1
Nous construisons ensemble la solution qui correspond à vos besoins
- Nous définissons vos objectifs et vos cibles, nous vous aidons à identifier les bons services à proposer à vos publics : souscripteurs, assurés santé/prévoyance/habitation, etc.
- Nous sélectionnons des partenaires pertinents et/ou intégrons les vôtres
- Tous les services sont réunis sur une seule plateforme, la vôtre
2
Nous déployons la plateforme en quelques semaines
- Plug & play et clé en main : la plateforme est rapidement prête à l’emploi
- Modulaire et personnalisable : vos couleurs, vos parcours, vos règles
- Sécurisée : RGPD, sécurité des données, conforme aux exigences du secteur de l'assurance
3
Nous vous accompagnons sur toute la durée du projet
Une fois la plateforme en ligne, nous restons à vos côtés :
- Animation continue de vos publics
- Support technique auprès des utilisateurs et de vos équipes
- Suivi des performances
- Remontée et analyse des données pour affiner votre stratégie client et enrichir votre CRM
ÉTUDES DE CAS
Découvrez comment obendy® permet aux assureurs d'aller plus loin
Découvrez comment l’assureur Allianz a renforcé sa relation client avec la plateforme “Mes Avantages de A à Z” opérée par obendy® ?
Les assureurs vous partagent leur expérience
“Avec “Mes Avantages de A à Z”, Allianz France va au-delà de sa mission d’assureur et renforce son accompagnement auprès de ses clients en leur facilitant le quotidien. ”
René Harig,
Directeur Expérience Client, Allianz France
“ L’assureur idéal de demain évite les sinistres à ses assurés et propose des services de prévention favorisant la fidélisation.”
Chafika Chettaoui,
Chief Data & AI Officer, AXA France
Découvrez les témoignages de 20 experts assurance dans notre livre blanc 💬
Une expertise éprouvée à votre service
+8 ans de R&D
Des experts du secteur asurance dédiés
Découvrez les nouveautés dans le secteur
de l'assurance
Toutes nos ressources à votre disposition pour suivre les tendances et innovations du secteur assurantiel.
Livre blanc : Quel avenir pour l’assurance de demain ?
Rédigé avec Sia et Finance Innovation, ce livre blanc interroge des experts en assurance pour vous permettre d’avoir un coup d’avance sur la relation client de demain.
Article : Beyond Assurance : définition
Le Beyond Assurance est une nouvelle approche stratégique pour les assureurs, visant à aller au-delà des produits d'assurance traditionnels. En proposant des services complémentaires à forte valeur ajoutée, centrés sur les besoins des assurés, les acteurs de l'assurance cherchent à se différencier.
Article : Mettre en œuvre une stratégie Beyond Assurance : les étapes clés
Avec l'évolution des attentes des clients et l'émergence de nouveaux acteurs disruptifs, les assureurs traditionnels doivent se réinventer pour rester compétitifs.
Article : Beyond Insurance et Assurance-as-a-Service : mieux comprendre et prévenir les nouveaux risques ?
Face à la complexité et à l'émergence de nouveaux risques, les assureurs doivent repenser leur approche de la prévention.
Questions fréquentes sur obendy®
pour les acteurs de l'assurance
Quels avantages offrent une plateforme d’engagement client
pour une assurance ?
→ Une plateforme d’engagement client permet aux assureurs de renforcer la proximité avec leurs assurés à chaque étape de leur vie. Elle permet de sortir du réflexe indemnitaire pour redevenir un partenaire du quotidien en centralisant les interactions, les offres et les services utiles au quotidien. Cela permet de mieux accompagner les moments de vie, d’anticiper certains risques, et surtout de recréer de la confiance.
Comment la plateforme digitale obendy®
améliore-t-elle la fidélisation des assurés ?
→ La plateforme digitale et ses services additionnels aide les assureurs à entretenir une relation durable en incarnant son positionnement de partenaire du quotidien et en étant présent au bon moment. Mais également d’enrichir la connaissance client, via la donnée collectée, pour nourrir une relation plus personnalisée et renforcer la fidélité en poussant ses offres de manière contextualisée.
Comment choisir la bonne plateforme d’engagement client pour un assureur ?
→ Le bon choix repose sur la capacité à personnaliser les parcours, s’intégrer dans des environnements complexes, exploiter la donnée client en toute conformité RGPD, et mesurer les résultats business en temps réel.
→ obendy® se distingue par une approche modulaire, tout est pensé pour permettre aux assureurs d’aller vite sans sacrifier la qualité.
Prêt à découvrir
votre future plateforme digitale ?
Une question ? Envie d’une démo ? Nos experts Assurance vous répondent sous 48h.