13 juin 2025
Avec l’évolution des attentes des clients et l’émergence de nouveaux acteurs disruptifs, les assureurs traditionnels doivent se réinventer pour rester compétitifs. Le Beyond Assurance, qui consiste […]
5 mai 2025
La digitalisation de la relation client représente un enjeu majeur pour les banques et les assureurs. Face à l’évolution des attentes des clients et à l’émergence […]
14 février 2025
Les néobanques bouleversent le secteur bancaire traditionnel en proposant une expérience bancaire 100% mobile, simple et souvent moins coûteuse. Mais qu’est-ce qui différencie réellement une banque […]
20 janvier 2025
Les banques sont aujourd’hui confrontées à des défis majeurs : attirer de nouveaux clients tout en cultivant leur fidélité. Dans un environnement de plus en plus […]
2 janvier 2025
Dans un secteur bancaire en pleine transformation, maîtriser la connaissance client n’est plus un simple atout, mais une nécessité pour se démarquer. L’essor des fintechs, l’exigence […]
25 novembre 2024
Dans un monde où le digital occupe une place centrale dans les échanges quotidiens, les banques doivent repenser la notion de proximité avec leurs clients. La […]
12 novembre 2024
Longtemps perçue comme un bastion de tradition et de relations privilégiées, la banque privée est aujourd’hui en pleine mutation. Cette évolution est largement impulsée par un […]
28 octobre 2024
Le secteur de l’assurance traverse une période de transformation accélérée sous l’effet de la diffusion des technologies numériques. Avec des assurés toujours plus connectés et exigeants, […]
6 mars 2024
Beyond Banking : redéfinir l’expérience client dans les banques privées En collaboration avec Mathieu Maréchal Les banques privées (private banking), acteurs privilégiés d’une clientèle dotée d’un […]