28 janvier 2026
Les consommateurs n’attendent plus des marques qu’elles récompensent leur fidélité. Ils attendent qu’elles soient utiles, pertinentes et présentes dans leur quotidien. En 2025, 65 % des […]
22 septembre 2025
Le secteur de l’assurance connaît une transformation en profondeur, portée par les attentes croissantes des clients, l’essor des technologies et la nécessité d’innover pour rester compétitif. […]
2 septembre 2025
Le cas de Prendresoin.fr France Travail a lancé en novembre 2024 Prendresoin.fr, une plateforme conçue par obendy®, et destinée à accompagner les demandeurs d’emploi vers les […]
2 septembre 2025
Les fintech, contraction de « finance » et « technologie », révolutionnent le secteur financier en exploitant les dernières innovations technologiques comme l’intelligence artificielle, la blockchain et les interfaces de […]
8 août 2025
La plateforme “Mes Avantages de A à Z” s’inscrit ainsi dans une stratégie de relation client augmentée, combinant efficacité opérationnelle et expérience enrichie pour les assurés. […]
23 juillet 2025
La plateformisation est un phénomène qui transforme en profondeur l’économie et les modèles d’affaires traditionnels. Elle consiste à adopter un modèle d’entreprise basé sur une plateforme […]
13 juin 2025
Avec l’évolution des attentes des clients et l’émergence de nouveaux acteurs disruptifs, les assureurs traditionnels doivent se réinventer pour rester compétitifs. Le Beyond Assurance, qui consiste […]
26 mai 2025
Du fait de la digitalisation croissante des parcours, des opportunités d’automatisation grandissantes offerts par l’IA ainsi que de l’évolution des attentes clients, le rôle des conseillers est […]
5 mai 2025
La digitalisation de la relation client représente un enjeu majeur pour les banques et les assureurs. Face à l’évolution des attentes des clients et à l’émergence […]