5 mai 2025
La digitalisation de la relation client représente un enjeu majeur pour les banques et les assureurs. Face à l’évolution des attentes des clients et à l’émergence […]
14 février 2025
Les néobanques bouleversent le secteur bancaire traditionnel en proposant une expérience bancaire 100% mobile, simple et souvent moins coûteuse. Mais qu’est-ce qui différencie réellement une banque […]
30 septembre 2024
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19 septembre 2024
L’intelligence artificielle est présente sur l’ensemble de la chaîne de valeur des métiers de la banque, depuis la distribution jusqu’à la gestion des risques. Elle porte […]
28 avril 2024
En Mai 2022, La Banque Postale a lancé « Pass Jeune »,une plateforme digitale de services extra-bancaires gratuits destiné aux jeunes de 18 à 29 ans. La banque réinvente ainsi l’expérience client et instaure une relation de […]
2 avril 2024
L’équation gagnante de la connaissance client : Beyond Banking & science comportementale Rédigé par obendy® en collaboration avec Stéphane Dothée, CEO d’Odonatech Les institutions financières traditionnelles […]
19 mars 2024
Cybersécurité et secteur financier : 6 bonnes pratiques pour prévenir les risques Rédigé par Mathieu Maréchal La cybersécurité dans le secteur financier est un enjeu crucial […]
6 mars 2024
Beyond Banking : redéfinir l’expérience client dans les banques privées En collaboration avec Mathieu Maréchal Les banques privées (private banking), acteurs privilégiés d’une clientèle dotée d’un […]
26 février 2024
L’évolution des attentes de la Génération Z : Un défi pour les banques traditionnelles Avec des attentes différentes de leurs aînés, les jeunes de la Gen […]