Benjamin Ducousso, Chairman de WIZBII & d’obendy® a répondu aux questions de Solenne Niedercorn-Desouches, créatrice et animatrice du podcast Finscale.
Solenne Niedercorn-Desouches Créatrice et animatrice du podcast Finscale
Benjamin Ducousso Chairman de WIZBII et obendy®
Solenne a souhaité orienter les échanges sur le déploiement d’obendy®, marque qui vient tout juste de fêter ses 1 an de création. Ils ont abordé ensemble comment la marque a été lancée et concrètement mise en œuvre, tant d'un point de vue opérationnel et technique que marketing; pour ensuite parler du suivi des KPIs des clients. Le podcast retrace également les intégrations réalisées pour les services seniors et jeunes, et bien d’autres sujets comme notre expertise en Beyond Banking et les clients historiques de la marque.
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Il rappelle que cela nécessite aux banques de repenser et d’élargir leur rôle dans la vie des clients , mais également d’adapter leur offre, repenser leurs organisations, décloisonner leurs infrastructures et inventer de nouveaux modèles économiques. Et ce n’est pas une mince affaire ! La plateformisation devient un outil clé dans cette démarche, favorisant la connaissance et la satisfaction du client. Benjamin évoque également les deux concepts que sont le “Banking as a Platform” (BaaP) et le “Banking as a Service” (BaaS).
Le podcast est également disponibles sur Spotify / Google podcast / Deezer.