Fidélisation client en assurance : enjeux, leviers et bonnes pratiques
juin 25, 2026
obendy® organise un webinaire avec OpinionWay : "Comment recréer l'attachement client ?"
🎙️ Replay du webinaire "Comment recréer l'attachement client ?" organisé par obendy® et OpinionWay diffusé le jeudi 21 mai 2026.
Le 21 mai dernier, obendy® et OpinionWay se réunissaient à l'occasion d'un webinaire exclusif : « Comment recréer l'attachement client ? ».
Un rendez-vous d'échanges et d'analyses stratégiques centré sur les nouveaux enjeux de la fidélisation et l'impact du serviciel sur l'expérience client.
Vous souhaitez voir le replay ?
Au programme de cette session :
- 📊 Les chiffres clés : Pourquoi 72% des Français ne se sentent pas récompensés de leur fidélité
- 📈 Le levier serviciel : Comment gagner +2 points de satisfaction client
- 📉 La rétention : Les secrets et bonnes pratiques pour réduire votre churn de 18%
- ... et bien d’autres enseignements exclusifs !
- Les intervenants :
- Lucille Franck — obendy®
- Pascal NOVAIS — OpinionWay - Ensemble, ils ont décrypté pour vous les enseignements majeurs issus de l'étude inédite menée par obendy® et OpinionWay, en vous partageant des clés très concrètes pour réengager vos clients.
Retrouvez l'étude complète qui détaille les points expliqués dans le webinaire.
