Livre blanc
Quel avenir pour l’assurance de demain ?
Saviez-vous que 70 % des assurés attendent une expérience hybride, alliant digital et humain ?
Vous travaillez depuis des années sur la digitalisation. Pourtant, avec l’arrivée de l’IA, l’explosion des données, les nouvelles exigences réglementaires et l’évolution des attentes clients, cela ne suffit toujours pas à réinventer durablement votre relation client ?
Nous avons interrogé des experts des plus grands groupes d’assurance (AXA, Generali, Allianz, BPCE Assurances, etc.) pour vous permettre d’avoir un coup d’avance et devenir l’assureur de demain.
4 thématiques décryptées dans ce livre blanc
🤝 Un secteur à l’épreuve des transformations Digitalisation, explosion de la data, montée de l’IA, nouvelles attentes...
🚀 La relation client, un levier clé de différenciation
Quels sont les game changers de l’expérience client ? Quel modèle relationnel pour se différencier ?
💻 Plateformisation et nouveaux services
L’intégration de services complémentaires et de partenariats transforment la proposition de valeur assurantielle.
💚 L’impact de l’IA, de la data & du Beyond Insurance
L’assureur passe d’un gestionnaire de risques à un véritable partenaire de vie pour ses assurés.
Vous souhaitez prendre une longueur d’avance
et devenir une référence en assurance augmentée ? 📲
Les experts qui ont contribué au livre blanc
Adoptez les stratégies gagnantes des leaders de l’assurance
• Yannick Lassalle, Directeur Open Innovation, AG2R La Mondiale
• Jérémie Viscuso, Dirigeant du Secteur de l'Assurance, ex CEO de deux courtiers
• Chafika Chettaoui, Chief Data & AI Officer, AXA France
• Olivier Laborde, Leader Innovation & Transformation digitale, BPCE Assurances
• Marc-Antoine Hennel, Head of Digital, Data and Innovation Transformation, Crédit Agricole Assurances
• Edouard Vieillefond, Directeur Général, Caisse Centrale de Réassurance
• Loïc Kueny, Directeur Marketing, Direct Assurance
• Cécile Paillard, Group Chief Transformation Officer, Generali
• Pierre Cordier, CEO, Groupama Italy
• Philippe-Henri Burlisson, Deputy CEO & Operations Director, Groupama Italy
• Massimo Michaud, Chairman of the Board CINEAS, Innovation Advisory Board Net Insurance et ex CEO of Axa and Allianz in Italy and Generali Belgium
• Patricia Lacoste, PDG, Groupe Prévoir
• Luca Filippone, General Manager, Reale Group
• Guillaume BRILLE, General Manager, obendy®
• Pierre Folk , Partner Insurance & Reinsurance, Sia
• Stéphane Guinet, Founder & CEO, Kamet Ventures
• Henri Debruyne, Fondateur, MEDI (Monitoring European Distribution of Insurance)
• Philippe Mangematin, Co-fondateur, Seyna, Stoik